Programme :
Enseignements techniques :
- Bloc 1 de compétences gestion des relations clients et fournisseurs
- Bloc 2 de compétences gestion et développement des ressources humaines
- Bloc 3 de compétence organisation et planification
- Bloc 4 de compétence gestion des ressources
- Bloc 5 de compétence gestion du système d’information
- Bloc 6 Soutien au fonctionnementet au développement de la PME
- Bloc 7 Participation à la gestion des risques
- Bloc 8 Communication
Enseignements généraux :
- Culture générale
- Langue vivante étrangère 1 (Niveau B2 du CECRL)
- Culture économique, juridique et managériale
Compétences visées :
Bloc de compétences 1 : Gestion des relations clients et fournisseurs
Savoir prendre en charge le processus administratif des achats et des ventes
Mettre en place des actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs
Bloc 2 : Gestion et développement des ressources humaines
Assurer la gestion administrative du personnel
Préparer la paie (en 2ème année)
Bloc 3 : Organisation et planification
Apprendre à gérer des emplois du temps, des déplacements et événements
Gérer la messagerie électronique
Bloc 4 : Gestion des ressources
Être apte à préparer les éléments de décision (immobilisations, ressources financières, informations).
Bloc 5 : Gestion du système d’information
Apprendre à organiser l’information et à mettre en place les dispositifs de sécurité et de maintenance informatique
Bloc 7 : Participation à la gestion des risques
Étudier les risques environnementaux, informatiques, économiques et de sécurité au travail
Bloc 8 : Communication
Apprendre à véhiculer l’image de l’entreprise et contribuer à la cohésion des acteurs internes
Objectifs (exprimés en compétences pour l’apprentissage :
- Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs
- Participation à la gestion des risques de la PME
- Gestion du personnel. Contribution à la gestion des ressources humaines
- Participation au bon fonctionnement de l’entreprise et à son développement
Méthodes utilisées :
- Cours en face-à-face pédagogique
- Possibilité de cours à distance, si la situation sanitaire l’exige
Modalités d’évaluations :
- Contrôles en cours de formation : DST et examens blancs
- Examen final officiel en fin de deuxième année : Examen National d’ETAT.
